Điều Khoản Dịch Vụ

Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website 10xstrategy.vn ("Website"), cũng như việc mua, đăng ký, sử dụng các sản phẩm, gói dịch vụ (bao gồm gói thành viên Annual, Lifetime, khóa học, tài liệu số và sản phẩm khác) do 10xstrategy.vn ("Chúng tôi") cung cấp. Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật thông tin cá nhân, Chính sách mua hàng & thanh toán, Chính sách đổi trả & hoàn tiền và Chính sách giao nhận đã được 10xstrategy.vn công bố trên Website.

A. Phạm vi áp dụng và việc chấp nhận điều khoản

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập Website hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của 10xstrategy.vn dưới mọi hình thức.

Khi truy cập và đặt mua sản phẩm/dịch vụ trên Website, Khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

Nếu Khách hàng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản, vui lòng ngừng truy cập và không sử dụng Website, sản phẩm, dịch vụ của 10xstrategy.vn. Việc tiếp tục truy cập, đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất thanh toán được xem là Khách hàng đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ Điều khoản này cùng các chính sách liên quan.

Khách hàng xác nhận đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam; trường hợp là người chưa thành niên, việc sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

B. Quy trình đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Việc mua hàng/đăng ký dịch vụ tại 10xstrategy.vn diễn ra theo trình tự: Khách hàng lựa chọn sản phẩm/gói dịch vụ tại trang chi tiết sản phẩm → Điền đầy đủ, chính xác thông tin người mua → Chọn phương thức thanh toán và hoàn tất thanh toán → Nhận email/tin nhắn xác nhận cùng mã kích hoạt (nếu là sản phẩm/dịch vụ số).

Hợp đồng mua bán/cung cấp dịch vụ giữa 10xstrategy.vn và Khách hàng được xem là chính thức có hiệu lực kể từ thời điểm 10xstrategy.vn ghi nhận thanh toán thành công và gửi email/tin nhắn xác nhận đơn hàng cho Khách hàng, theo đúng quy trình quy định tại Chính sách mua hàng & thanh toán và Chính sách giao nhận.

10xstrategy.vn có quyền liên hệ xác minh thông tin trước khi xử lý nếu phát hiện đơn hàng có dấu hiệu bất thường, thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.

C. Giá cả, thuế và phí

• Giá sản phẩm/dịch vụ niêm yết trên Website là giá đã bao gồm các loại thuế, phí áp dụng tại thời điểm công bố, được ghi rõ tại trang chi tiết sản phẩm.
• 10xstrategy.vn hiện hoạt động theo mô hình cá nhân tự doanh, nộp thuế khoán hàng tháng theo quy định pháp luật, do đó hiện chưa xuất hóa đơn giá trị gia tăng theo từng giao dịch.
• Không phát sinh chi phí ẩn ngoài giá niêm yết. Đối với sản phẩm vật lý, mọi chi phí vận chuyển hoặc phụ phí khác sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Khách hàng xác nhận thanh toán.
• 10xstrategy.vn có quyền điều chỉnh giá bán, thiết lập chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước, nhưng cam kết áp dụng đúng mức giá tại thời điểm Khách hàng hoàn tất thanh toán.

D. Quyền và nghĩa vụ của 10xstrategy.vn (Người bán)

• Cam kết cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng chất lượng, nội dung như mô tả tại trang sản phẩm trên Website.
• Bảo mật thông tin cá nhân, thông tin thanh toán của Khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.
• Hỗ trợ kỹ thuật, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền theo các mốc thời gian đã công bố tại từng chính sách liên quan.
• Có quyền từ chối phục vụ, hủy giao dịch, tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện Khách hàng cung cấp thông tin giả mạo, gian lận thanh toán, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp một phần/toàn bộ sản phẩm, dịch vụ khi cần thiết (bảo trì, nâng cấp hệ thống, thay đổi định hướng kinh doanh...), có thông báo trước cho Khách hàng trong khả năng hợp lý.

E. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng (Người mua)

• Cung cấp thông tin liên hệ, thông tin thanh toán chính xác, đầy đủ khi đăng ký, đặt mua và thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng/gói dịch vụ đã chọn.
• Bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập, chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng Website/dịch vụ cho các mục đích vi phạm pháp luật, phát tán thông tin độc hại, virus, liên kết lừa đảo, nội dung spam hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của 10xstrategy.vn hay bên thứ ba.
• Tuân thủ Điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan của 10xstrategy.vn.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo hình thức thanh toán đã lựa chọn và chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin cung cấp trong quá trình giao dịch.

F. Giới hạn trách nhiệm và trường hợp bất khả kháng

10xstrategy.vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả về lợi nhuận, doanh thu hoặc danh tiếng phát sinh từ việc Khách hàng sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm, dịch vụ, ngoại trừ trường hợp lỗi hoàn toàn thuộc về hệ thống của 10xstrategy.vn.

Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, sự cố hạ tầng viễn thông/Internet, tấn công mạng, gián đoạn từ đối tác thanh toán/ngân hàng, hoặc thay đổi chính sách từ các nền tảng bên thứ ba (Google, YouTube,…) nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của 10xstrategy.vn, dẫn đến chậm trễ hoặc gián đoạn trong việc bàn giao, vận hành sản phẩm/dịch vụ, hai bên được miễn trừ trách nhiệm tương ứng trong thời gian xảy ra sự kiện. 10xstrategy.vn sẽ thông báo cho Khách hàng và phối hợp khắc phục trong khả năng hợp lý.

10xstrategy.vn không chịu trách nhiệm về các thiết bị, đường truyền Internet hoặc phần mềm của bên thứ ba mà Khách hàng sử dụng để truy cập Website và dịch vụ.

G. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn: khóa học, bài giảng, tài liệu, hình ảnh, giao diện, mã nguồn, thương hiệu, logo "10xstrategy.vn" thuộc quyền sở hữu của 10xstrategy.vn hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, phân phối, chia sẻ hoặc khai thác thương mại dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của 10xstrategy.vn.

H. Chấm dứt và tạm ngưng dịch vụ

10xstrategy.vn có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Khách hàng nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này hoặc các chính sách liên quan, mà không có nghĩa vụ hoàn lại phí đã thanh toán, trừ trường hợp thuộc diện được hoàn tiền theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền của 10xstrategy.vn.

I. Thay đổi điều khoản

10xstrategy.vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế nội dung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với nhu cầu hoạt động và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website https://10xstrategy.vn mà không cần thông báo trước; việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem là đã chấp nhận nội dung điều chỉnh.

J. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được thiết lập và điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản hoặc việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của 10xstrategy.vn sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

K. Thông tin liên hệ

Chủ sở hữu Website: Nguyễn Đình Bảo

Địa chỉ: Tòa nhà CT3A - Khu Đô thị Vĩnh Điềm Trung - Tây Nha Trang - Tp. Nha Trang

Mã số thuế: 8006255087

Hotline: 0903051618

Email: info@10xstrategy.vn

Website: https://10xstrategy.vn

Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 17:30, Từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần (trừ các ngày nghĩ Lễ , Tết theo quy định)