Chính Sách Bảo Mật

10xstrategy.vn ("Website", "Chúng tôi") tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng theo quy định của Luật An toàn thông tin mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành có liên quan. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khi truy cập Website, đăng ký gói thành viên, mua sản phẩm, hoặc sử dụng các sản phẩm/dịch vụ phần mềm do 10xstrategy.vn cung cấp. Bằng việc sử dụng Website và dịch vụ của chúng tôi, Khách hàng đồng ý với các nội dung được nêu trong Chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đăng ký gói thành viên, mua sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
• Liên hệ xác nhận đăng ký, thông báo tình trạng kích hoạt gói thành viên/sản phẩm, chăm sóc khách hàng.
• Xác minh thông tin, đăng ký và cấp quyền truy cập hợp lệ vào các sản phẩm/dịch vụ phần mềm.
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi, thông báo mời nâng cấp hoặc gia hạn dịch vụ (khi Khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên Website.
• Ngăn chặn các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc các hành vi bị cấm.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Tùy vào nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ, 10xstrategy.vn có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên, tên công ty/cửa hàng/đơn vị kinh doanh
• Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
• Thông tin gói thành viên/sản phẩm đã đăng ký, lịch sử giao dịch, thanh toán.
• Thông tin tài khoản đăng nhập (nếu Khách hàng tạo tài khoản trên Website).
• Thông tin bản quyền phần mềm và phản hồi của Khách hàng trong quá trình sử dụng.
• Thông tin thanh toán ở mức cần thiết để xử lý giao dịch (10xstrategy.vn không lưu trữ số thẻ hoặc thông tin bảo mật thanh toán đầy đủ).

10xstrategy.vn chỉ thu thập thông tin cá nhân khi Khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu trên Website hoặc khi liên hệ trực tiếp qua hotline/email.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian Khách hàng còn sử dụng sản phẩm/dịch vụ và trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu tại Mục 1, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo hướng dẫn tại Mục 8.

4. Đơn vị, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng có thể được chia sẻ với:

• Đội ngũ nhân viên nội bộ của 10xstrategy.vn có trách nhiệm xử lý đăng ký, thanh toán, chăm sóc khách hàng, quản lý và cấp quyền truy cập sản phẩm/dịch vụ.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian, để xử lý giao dịch thanh toán.
• Bên thứ ba được Khách hàng ủy quyền hoặc cho phép yêu cầu cung cấp thông tin.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

10xstrategy.vn cam kết không bán, trao đổi, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng.

5. Phương thức và phương tiện bảo mật thông tin

10xstrategy.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp (mã hóa, phân quyền truy cập, tường lửa...) nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào đảm bảo an toàn tuyệt đối; 10xstrategy.vn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu nhưng không thể cam kết an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ thông tin đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của Website có thể bị hạn chế.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý cung cấp thông tin (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi qua email/SMS bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký hoặc liên hệ trực tiếp.
• Khiếu nại khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc trái quy định.

8. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Để chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, Khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Gửi yêu cầu qua email đến info@10xstrategy.vn hoặc liên hệ hotline 0903051618.
• Cung cấp thông tin xác minh cần thiết: họ tên đầy đủ, email/số điện thoại đã đăng ký.
• Chỉ định rõ dữ liệu muốn chỉnh sửa hoặc xóa (ví dụ: tài khoản, lịch sử giao dịch, hoặc thông tin cá nhân khác).

Sau khi nhận được yêu cầu, 10xstrategy.vn sẽ xác minh danh tính của Khách hàng để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ sở hữu dữ liệu hợp pháp. Thời gian xử lý yêu cầu có thể từ 7 đến 30 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý liên quan.

9. Điều khoản sử dụng

Khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của 10xstrategy.vn, Khách hàng cam kết:

• Không bình luận về các vấn đề chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc hoặc phân biệt vùng miền.
• Không chia sẻ các liên kết có hại, lừa đảo hoặc chứa mã độc.
• Không đăng bình luận spam hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm.
• Không sử dụng sản phẩm, dịch vụ để phổ biến nội dung chính trị, tôn giáo, văn hóa nhạy cảm hoặc bất hợp pháp.
• Không sử dụng công cụ của chúng tôi để kinh doanh, quảng bá các mặt hàng bị cấm hoặc gây hại, vi phạm pháp luật.
• Chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh từ việc sử dụng sai sản phẩm, dịch vụ, cũng như nội dung của bất kỳ bài đăng, video hoặc tin nhắn nào được tải lên bằng công cụ của 10xstrategy.vn.

10. Miễn trừ trách nhiệm

Bằng việc sử dụng các giải pháp do 10xstrategy.vn cung cấp, Khách hàng hiểu rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm trực tiếp hoặc gián tiếp đối với các hoạt động của Khách hàng khi sử dụng các giải pháp này. Cụ thể:

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào về lợi nhuận, doanh thu hoặc danh tiếng phát sinh từ việc áp dụng các giải pháp mà chúng tôi cung cấp.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiết bị hoặc phương tiện Khách hàng sử dụng để truy cập sản phẩm, dịch vụ.
• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân và thông tin đăng nhập của mình.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

10xstrategy.vn có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế nội dung của Chính sách này bất cứ lúc nào nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động của công ty và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website https://10xstrategy.vn, mà không cần thông báo trước.

12. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, sai phạm vi đã thông báo hoặc bị xâm phạm, Khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến 10xstrategy.vn qua các kênh liên hệ tại Mục 14. Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ xác minh thông tin, phản hồi có lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục, bảo mật thông tin trong vòng tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

13. Thông tin liên hệ

Chủ sở hữu Website: Nguyễn Đình Bảo

Địa chỉ: Tòa nhà CT3A - Khu Đô thị Vĩnh Điềm Trung - Tây Nha Trang - Tp. Nha Trang

Mã số thuế: 8006255087

Hotline: 0903051618

Email: info@10xstrategy.vn

Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 17:30, Từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần (trừ các ngày nghĩ Lễ, Tết theo quy định)